Räddningstjänstens uppdrag är att se behov av restvärdearbete och att vid brand eller vattenskador på eller i byggnad utföra åtgärder för att få torrt och rökfritt. Det är vad vi benämner akut restvärderäddning, då har räddningsledaren eget mandat att starta upp åtgärder för att få torrt och rökfritt i byggnaden. Mandatet gäller upp till 16 mantimmar. En bedömning ska vara gjord att byggnaden sannolikt är försäkrad. Räddningsledaren ska också ta uppgifter om vem eller vilka som är skadelidande med deras försäkringsbolag och försäkringsnummer alternativt personnummer eller om den skadelidande är ett företag organisationsnummer. Uppgifterna ska sen rapporteras på fastställd rapportblankett och skickas till RVR-tjänsten.
Vid andra händelser, till exempel trafikolyckor med tunga fordon med last som behöver tas om hand, vid miljöskador eller om de 16 mantimmar som man har eget mandat till inte räcker till ska man meddela behovet till SOS-centralen som sen meddelar RVR-ledare eller försäkringsbolag som beslutar om vidare åtgärder.
Restvärdeledare bör kallas ut i följande fall:
- Stora skador
- Vid behov av kloridmätning
- Då flera försäkringsbolag är inblandade
- Då försäkringsbild eller ägarförhållanden är oklara
- Miljöskador
- Då representant för försäkringsbolag ej går att nå